Livraisons

Les Produits commandés par le Client seront livrés en France métropolitaine dans un délai de 2 à 14 jours à compter de l'expédition de la commande à l'adresse indiquée par le Client lors de sa commande sur le site Internet www.violettesetpastels.com
La livraison est constituée par le transfert au Client de la possession physique ou du contrôle du Produit.
Sauf  cas  particulier  ou  indisponibilité  d'un  ou  plusieurs  Produits,  les  Produits commandés seront livrés en une seule fois.
Le Vendeur s'engage à faire ses meilleurs efforts pour livrer les produits commandés par le Client dans les délais ci-dessus précisés. Toutefois, ces délais sont communiqués à titre indicatif. Toutefois, si les Produits commandés n'ont pas été livrés dans un délai de
15 jours après la date indicative de livraison, pour toute autre cause que la force majeure ou le fait du Client, la vente pourra être résolue à la demande écrite du Client dans les conditions prévues aux articles L 138-2 et L 138-3 du Code de la consommation. Les sommes versées par le Client lui seront alors restituées au plus tard dans les quatorze jours qui suivent la date de dénonciation du contrat, à l'exclusion de toute indemnisation ou retenue.
En cas de demande particulière du Client concernant les conditions d'emballage ou de transport des produits commandés, dûment acceptées par écrit par le Vendeur, les coûts y liés feront l'objet d'une facturation spécifique complémentaire, sur devis préalablement accepté par écrit par le Client.

Le Vendeur propose également :
- le retrait gratuit à son magasin sis 10 Rue de Saint Pantaléon à TOULOUSE (31000).
- la livraison gratuite à partir de 50 € TTC d’achat, valable uniquement en France Métropolitaine.

Le Client est tenu de vérifier l'état des produits livrés.

Le Client doit impérativement signaler le jour même de la réception et au plus tard le premier jour ouvré à compter de la livraison toutes anomalies par courrier adressé à la SARL VIOLETTES ET PASTELS, 10 Rue Saint Pantaléon à TOULOUSE ou par e-mail : www.violettesetpastels.com . Toutes anomalies étant entendue comme toutes réserves ou réclamations pour non conformité ou vice apparent des Produits livrés (par exemple colis endommagé déjà ouvert ...), avec tous les justificatifs y afférents (photos notamment). Passé ce délai et à défaut d'avoir respecté ces formalités, les Produits seront réputés conformes et exempts de tout vice apparent et aucune réclamation ne pourra être valablement acceptée par le Vendeur.
Le Vendeur remboursera ou remplacera dans les plus brefs délais et à ses frais, les Produits livrés dont les défauts de conformité ou les vices apparents ou cachés auront été dûment prouvés par  le  Client, dans  les  conditions prévues aux  articles  L 211-4 et suivants du Code de la consommation et celles prévues aux présentes Conditions Générales de Vente (voir garanties, notamment).

Les pays desservis par le service de Livraison

- France Métropolitaine.
- Outre-mer :
Zone 1 :  Guadeloupe (y compris St Barthélémy et St Martin), Martinique, Réunion, Guyane, Mayotte et St Pierre et Miquelon.
Zone 2 :  Nouvelle Calédonie et ses dépendances, Polynésie Française, Iles Wallis et Futuna, Terres Australes et Antarctiques Françaises.

* Livraison gratuite à partir de 50€ d'achat valable uniquement en France Métropolitaine


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